Portraits

Audiadis : créateur de sensations

Cette irrépressible envie de flâner, de goûter, d'écouter, de découvrir... d'acheter ! Cette sensation porte le nom d'Audiadis, une société spécialisée en « marketing sensoriel » depuis Barcelone et Genève.

Tout commence en 1999 en Alsace dans cette région de France où les coutumes et particularités locales sont profondément ancrées. Guy Hausermann reprend l’Intermarché de Colmar et décide d’expliquer à ses clients alsaciens qui il est, d’où il vient et comment il souhaite rénover son magasin en tenant compte des particularités locales. C’est le micro à la main qu’il a l’idée de l’annonce locale commandée et diffusée via Internet dans les points de vente. Il diffuse alors des messages informatifs et promotionnels en live et en boucle, avec des cassettes audio enregistrées et connectées à la sono de son magasin.  Les résultats sont immédiats et les promotions annoncées ont un impact fort sur ses ventes...

Le remplacement rapide des cassettes audio et des Modem 56K par des fichiers informatiques et la fibre optique donne un coup d'accélérateur à l'offre d'Audiadis, de plus en plus réactive aux besoins des magasins. Aussitôt réceptionnées par l'agence de Genève, les annonces sont enregistrées en studio et envoyées pour diffusion en magasin, où Audiadis propose aussi des play-lists musicales à ses enseignes abonnées. Et le succès prend forme avec des référencements au sein de nombreuses enseignes : Système U, Décathlon, Grand Frais, Amorino, Centrakor, Auchan, Intermarché ….Audiadis devient « le » spécialiste de la diffusion radiophonique dans les magasins, en France et en Suisse.

« Nous avons aujourd’hui 10 000 points de vente équipés, une quarantaine d’enseignes référencées », précise Anthony Douchy, avec un panel de services de plus en plus large : à la création et diffusion de contenus locaux (culturelles, associatives, sportives…), la radio et la programmation musicale, s'ajoutent des équipements comme les bornes interactives d'appel au vendeur, puis la mise en place d'animations visuelles et l'installation d'écrans sur les points de vente, et plus récemment l'animation olfactive afin de peaufiner l'ambiance dans les rayons : « Nous sommes partis d'une logique de média pour devenir finalement une agence de communication et d'animation sensorielle spécialisée sur l'audio, le visuel et l'olfactif ».

Un savoir-faire désormais piloté par Anthony Douchy depuis Barcelone, où Audiadis s'est installé en 2016 (en gardant sa base de Genève), d'abord pour des questions financières (TVA Communautaire et inconvénient du taux de change euros/francs suisses), mais aussi stratégique : « L'arrivée à Barcelone correspondait à notre volonté de donner une ampleur véritablement internationale à la société, avec en plus l’avantage d'une ville réputée comme pôle de recherche technologique, où vit une grande communauté de Français, dans l'idée de pouvoir plus facilement recruter des collaborateurs francophones », ajoute Anthony Douchy. La qualité de vie, le soleil et la mer ont été des arguments subsidiaires pour s'installer au bord de la Méditerranée.

Les bureaux situés à proximité de la Plaça de Catalunya accueillent donc une partie des 70 collaborateurs d'Audiadis (photo ci-dessus). Et c’est depuis le centre de la Capitale Catalane que la société continue dans sa logique de développement et d’innovation : « Nous misons désormais sur la mobilité pour que le responsable de magasin ou de rayon puisse par exemple gérer l'animation audio, visuelle, voire olfactive directement à partir de son smartphone ; une communication plus réactive et plus personnalisée, en somme ». Ce qui finalement s'accorde parfaitement avec le choix de l'implantation en Catalogne, puisque « l'Espagne est le pays le plus intéressé en termes de diffusion olfactive par exemple, et plus généralement ouvert à toutes les stratégies d’animations en magasin », note Anthony Douchy. Tous les ingrédients sont donc réunis pour permettre à Audiadis de se lancer à la conquête d'un nouveau territoire en préparant à compter de septembre 2019 une action commerciale afin d'élargir son savoir-faire aux enseignes espagnoles de la grande distribution. Avec Barcelone comme capitale.

 

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